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EBSERH - HC - UFU - Gestão Estratégica Aplicada a Metas e Indicadores

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Rafael Ruling Estenico
IDEMP EDUCAÇÃO CORPORATIVA
CO₂ prevented 32.805 kg

“O que não se mede não pode ser gerenciado” 


Praticar a boa administração do tempo requer foco, organização e direcionamento. Para isso, é necessário vencer os desafios do dia a dia de forma que o planejado seja corretamente executado. 


O programa de capacitação em gestão estratégica, metas e indicadores para o Hospital Universitário de Uberlândia visa fortalecer a eficiência e a qualidade dos serviços prestados pela instituição. Através desse programa, os profissionais terão a oportunidade de adquirir conhecimentos e habilidades essenciais para uma gestão estratégica eficaz, alinhada com os objetivos e metas do hospital. Serão abordados temas como planejamento estratégico, definição de indicadores de desempenho e monitoramento dos resultados, proporcionando uma visão ampla e integrada da gestão hospitalar.


Além disso, o programa também visa promover uma cultura de melhoria contínua no Hospital Universitário de Uberlândia. Através da definição de metas claras e mensuráveis, os participantes serão incentivados a buscar constantemente a excelência nos serviços prestados. Serão apresentadas técnicas e ferramentas para o estabelecimento de metas realistas e alcançáveis, bem como estratégias para o acompanhamento e avaliação dos resultados. Dessa forma, espera-se que o programa contribua para o aprimoramento contínuo dos processos e o aumento da satisfação dos pacientes.


Por fim, o programa de capacitação em gestão estratégica, metas e indicadores para o Hospital Universitário de Uberlândia busca criar uma base sólida para a tomada de decisões baseada em dados e evidências. Através da análise e interpretação dos indicadores de desempenho, os gestores poderão identificar oportunidades de melhoria, corrigir desvios e direcionar os recursos de forma mais eficiente. A capacitação dos profissionais nessa área contribuirá para uma gestão mais assertiva e orientada para resultados, impactando positivamente a qualidade dos serviços oferecidos aos pacientes.


A QUEM SE DESTINA

 

O curso é destinado a gestores, coordenadores e profissionais do Hospital Universitário de Uberlândia interessados em aprimorar seus conhecimentos em gestão estratégica, estabelecimento de metas e utilização de indicadores no contexto da gestão hospitalar e da educação.

 

OBJETIVOS


Avaliar o Planejamento anterior, analisar a evolução, realizar críticas e direcionar a organização para planejamento evolutivo, enquanto hospital e escola.
Capacitar os participantes a ampliar holisticamente a abordagem estratégica na gestão do Hospital Universitário de Uberlândia
Promover a definição de metas claras e mensuráveis para impulsionar o desempenho organizacional e o desempenho enquanto escola de formação e aperfeiçoamento,
Apresentar as melhores práticas na seleção e utilização de indicadores de desempenho no contexto de uma universidade hospitalar.
Proporcionar aos participantes a oportunidade de aplicar a metodologia IDEMP em situações reais do Hospital Universitário.

 

CONHECIMENTOS E HABILIDADES QUE SERÃO ADQUIRIDAS


Compreensão dos princípios e conceitos da gestão estratégica aplicados ao contexto hospitalar e educacional.
Capacidade de desenvolver e implementar um planejamento estratégico alinhado com os objetivos do Hospital Universitário, considerando as demandas de saúde e as necessidades educacionais.
Habilidade para identificar e definir indicadores de desempenho relevantes, capazes de mensurar a eficiência e a qualidade dos serviços prestados tanto na área de saúde quanto na área educacional.
Capacidade de monitorar e avaliar regularmente os indicadores de desempenho, utilizando ferramentas e técnicas adequadas para análise de dados.
Habilidade para estabelecer metas realistas e alcançáveis, considerando as especificidades do Hospital Universitário como local de saúde e escola.
Capacidade de promover uma cultura de melhoria contínua, incentivando a busca por excelência nos serviços prestados e a adoção de práticas inovadoras.
Habilidade para tomar decisões baseadas em dados e evidências, utilizando indicadores de desempenho como subsídio para ações corretivas e direcionamento estratégico.
Capacidade de liderança e trabalho em equipe, promovendo a colaboração entre os profissionais da área da saúde e da educação no alcance das metas e objetivos estabelecidos.
Habilidade para comunicar de forma clara e eficaz as estratégias, metas e resultados alcançados, tanto para a equipe docente, discente , colaboradores internos do Hospital Universitário quanto para os stakeholders externos, como pacientes, familiares, parceiros e organizações externas.

 

 

Skills
Gestão estratégica hospitalar
Planejamento estratégico
Identificação, mensuração, monitoramento e avaliação de indicadores de desempenho
Estabelecimento de metas
Melhoria contínua
Tomada de decisão
Comunicação
Liderança
Trabalho em equipe
Earning Criteria

EMENTA E PLANO DE TREINAMENTO

 

PRIMEIRA PARTE

 

PLANEJAMENTO E GESTÃO ESTRATÉGICA

A importância do planejamento para o alcance de resultados
Enquadramento de problemas
Definição de objetivos e metas para o alcance de seus resultados- Como estabelecer uma meta adequadamente
Critérios de priorização
Matriz Eisenhower: urgência e importância
Definição dos objetivos estratégicos

 

SEGUNDA PARTE 

 

MÉTODOS PARA DEFINIÇÃO DE METAS E INDICADORES

Planejamento e Gestão Estratégica - Canvas  
Controle das ações táticas - Método 5W2H
Indicadores de desempenho e monitoramento
Metodologia ágil e modelo kanban de acompanhamento

 

TERCEIRA PARTE

 

APRESENTAÇÃO DOS TRABALHOS DOS GRUPOS E VALIDAÇÃO DOS INDICADORES

Apresentação dos trabalhos em grupo 
Seleção e definição das estratégias mais impactantes
Seleção e definição de indicadores relevantes
Seleção e definição dos modelos de acompanhamento

 

METODOLOGIA DE ENSINO


Com uma linguagem de fácil entendimento, a Metodologia IDEMP (Identificação, Desenvolvimento, Execução, Monitoramento e Padronização) tem por intenção integrar a base conceitual com a experiência prática dos participantes, utilizando como referência a realidade do dia a dia da organização.


O programa se utiliza de metodologias ativas de aprendizagem, propondo intensa aplicação de prática, como atividades lúdicas, e atividades de interação durante cada aula, com construções colaborativas por meio de design thinking, além de filmes que facilitarão o processo de conscientização, compreensão e retenção do conteúdo. Contemplará também estudos de caso ou situações-problema para discussão em sala.


O nivelamento entre os participantes dará junto às práticas destacadas acima, usando o método andragógico, onde o conhecimento vem da realidade e experiência de cada um. O aprendizado é factível e aplicável. O conceito é estimulado e revisto através de desafios e soluções de problemas que farão a diferença no planejamento futuro do Hospital Universitário de Uberlândia, pois os participantes aprendem melhor quando o assunto é de aplicação rápida.

 

Textos e conteúdo audiovisual complementares  também serão utilizados no intuito de complementar a informação qualificada, contribuindo com a autopercepção das competências individuais, favorecendo a gestão e trabalho em equipe.

 

CARGA HORÁRIA


O curso terá duração de 12 horas, distribuídas em três encontros consecutivos de quatro horas, na modalidade presencial.

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Completed on 15/03/2024
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