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EBSERH - HC - UFU - Gestão Estratégica Aplicada a Metas e Indicadores
“O que não se mede não pode ser gerenciado”
Praticar a boa administração do tempo requer foco, organização e direcionamento. Para isso, é necessário vencer os desafios do dia a dia de forma que o planejado seja corretamente executado.
O programa de capacitação em gestão estratégica, metas e indicadores para o Hospital Universitário de Uberlândia visa fortalecer a eficiência e a qualidade dos serviços prestados pela instituição. Através desse programa, os profissionais terão a oportunidade de adquirir conhecimentos e habilidades essenciais para uma gestão estratégica eficaz, alinhada com os objetivos e metas do hospital. Serão abordados temas como planejamento estratégico, definição de indicadores de desempenho e monitoramento dos resultados, proporcionando uma visão ampla e integrada da gestão hospitalar.
Além disso, o programa também visa promover uma cultura de melhoria contínua no Hospital Universitário de Uberlândia. Através da definição de metas claras e mensuráveis, os participantes serão incentivados a buscar constantemente a excelência nos serviços prestados. Serão apresentadas técnicas e ferramentas para o estabelecimento de metas realistas e alcançáveis, bem como estratégias para o acompanhamento e avaliação dos resultados. Dessa forma, espera-se que o programa contribua para o aprimoramento contínuo dos processos e o aumento da satisfação dos pacientes.
Por fim, o programa de capacitação em gestão estratégica, metas e indicadores para o Hospital Universitário de Uberlândia busca criar uma base sólida para a tomada de decisões baseada em dados e evidências. Através da análise e interpretação dos indicadores de desempenho, os gestores poderão identificar oportunidades de melhoria, corrigir desvios e direcionar os recursos de forma mais eficiente. A capacitação dos profissionais nessa área contribuirá para uma gestão mais assertiva e orientada para resultados, impactando positivamente a qualidade dos serviços oferecidos aos pacientes.
A QUEM SE DESTINA
O curso é destinado a gestores, coordenadores e profissionais do Hospital Universitário de Uberlândia interessados em aprimorar seus conhecimentos em gestão estratégica, estabelecimento de metas e utilização de indicadores no contexto da gestão hospitalar e da educação.
OBJETIVOS
Avaliar o Planejamento anterior, analisar a evolução, realizar críticas e direcionar a organização para planejamento evolutivo, enquanto hospital e escola.
Capacitar os participantes a ampliar holisticamente a abordagem estratégica na gestão do Hospital Universitário de Uberlândia
Promover a definição de metas claras e mensuráveis para impulsionar o desempenho organizacional e o desempenho enquanto escola de formação e aperfeiçoamento,
Apresentar as melhores práticas na seleção e utilização de indicadores de desempenho no contexto de uma universidade hospitalar.
Proporcionar aos participantes a oportunidade de aplicar a metodologia IDEMP em situações reais do Hospital Universitário.
CONHECIMENTOS E HABILIDADES QUE SERÃO ADQUIRIDAS
Compreensão dos princípios e conceitos da gestão estratégica aplicados ao contexto hospitalar e educacional.
Capacidade de desenvolver e implementar um planejamento estratégico alinhado com os objetivos do Hospital Universitário, considerando as demandas de saúde e as necessidades educacionais.
Habilidade para identificar e definir indicadores de desempenho relevantes, capazes de mensurar a eficiência e a qualidade dos serviços prestados tanto na área de saúde quanto na área educacional.
Capacidade de monitorar e avaliar regularmente os indicadores de desempenho, utilizando ferramentas e técnicas adequadas para análise de dados.
Habilidade para estabelecer metas realistas e alcançáveis, considerando as especificidades do Hospital Universitário como local de saúde e escola.
Capacidade de promover uma cultura de melhoria contínua, incentivando a busca por excelência nos serviços prestados e a adoção de práticas inovadoras.
Habilidade para tomar decisões baseadas em dados e evidências, utilizando indicadores de desempenho como subsídio para ações corretivas e direcionamento estratégico.
Capacidade de liderança e trabalho em equipe, promovendo a colaboração entre os profissionais da área da saúde e da educação no alcance das metas e objetivos estabelecidos.
Habilidade para comunicar de forma clara e eficaz as estratégias, metas e resultados alcançados, tanto para a equipe docente, discente , colaboradores internos do Hospital Universitário quanto para os stakeholders externos, como pacientes, familiares, parceiros e organizações externas.
EMENTA E PLANO DE TREINAMENTO
PRIMEIRA PARTE
PLANEJAMENTO E GESTÃO ESTRATÉGICA
A importância do planejamento para o alcance de resultados
Enquadramento de problemas
Definição de objetivos e metas para o alcance de seus resultados- Como estabelecer uma meta adequadamente
Critérios de priorização
Matriz Eisenhower: urgência e importância
Definição dos objetivos estratégicos
SEGUNDA PARTE
MÉTODOS PARA DEFINIÇÃO DE METAS E INDICADORES
Planejamento e Gestão Estratégica - Canvas
Controle das ações táticas - Método 5W2H
Indicadores de desempenho e monitoramento
Metodologia ágil e modelo kanban de acompanhamento
TERCEIRA PARTE
APRESENTAÇÃO DOS TRABALHOS DOS GRUPOS E VALIDAÇÃO DOS INDICADORES
Apresentação dos trabalhos em grupo
Seleção e definição das estratégias mais impactantes
Seleção e definição de indicadores relevantes
Seleção e definição dos modelos de acompanhamento
METODOLOGIA DE ENSINO
Com uma linguagem de fácil entendimento, a Metodologia IDEMP (Identificação, Desenvolvimento, Execução, Monitoramento e Padronização) tem por intenção integrar a base conceitual com a experiência prática dos participantes, utilizando como referência a realidade do dia a dia da organização.
O programa se utiliza de metodologias ativas de aprendizagem, propondo intensa aplicação de prática, como atividades lúdicas, e atividades de interação durante cada aula, com construções colaborativas por meio de design thinking, além de filmes que facilitarão o processo de conscientização, compreensão e retenção do conteúdo. Contemplará também estudos de caso ou situações-problema para discussão em sala.
O nivelamento entre os participantes dará junto às práticas destacadas acima, usando o método andragógico, onde o conhecimento vem da realidade e experiência de cada um. O aprendizado é factível e aplicável. O conceito é estimulado e revisto através de desafios e soluções de problemas que farão a diferença no planejamento futuro do Hospital Universitário de Uberlândia, pois os participantes aprendem melhor quando o assunto é de aplicação rápida.
Textos e conteúdo audiovisual complementares também serão utilizados no intuito de complementar a informação qualificada, contribuindo com a autopercepção das competências individuais, favorecendo a gestão e trabalho em equipe.
CARGA HORÁRIA
O curso terá duração de 12 horas, distribuídas em três encontros consecutivos de quatro horas, na modalidade presencial.
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