Sign in to get started.
See and share your earned badges
Avaliação de Resultados de Treinamento com Base em Competências
APRESENTAÇÃO
Este programa visa a formar profissionais que atuam na área de Gestão de Pessoas para a condução estratégica de ações de capacitação e desenvolvimento para suas áreas clientes, com foco na definição e obtenção de resultados efetivos.
A nova metodologia apresentada permite uma avaliação mais clara e lógica, efetivada por meio de escalas numéricas elaboradas especificamente para a Organização, e em conformidade com as diretrizes de Qualidade estabelecidas pela Norma ISO 10015 e os objetivos de negócio definidos pela organização.
Este modelo, criado com base na Gestão por Competências, é sustentado pelo levantamento eficaz das necessidades apresentadas e pela definição das competências que necessitam ser supridas, tornando possível customizar um processo real e transparente de avaliação dos programas de capacitação ministrados.
A QUEM SE DESTINA
Profissionais da área de Gestão de Pessoas que atuam na coordenação de ações de capacitação e desenvolvimento para as demais áreas da Organização.
RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES
Compreensão do conceito e importância de um modelo de capacitação e/ou desenvolvimento com a perspectiva de avaliação de resultados de treinamento com base em competências.
Noções básicas de técnicas e instrumentos de avaliação por competência.
Identificação de fatores e aspectos relevantes que devem compor os instrumentos de avaliação de resultados de treinamento.
Criação de modelo de avaliação de resultados de treinamento em conformidade com a dimensão de capacitação e desenvolvimento trabalhada.
Consolidação de resultados de capacitação e desenvolvimento e estabelecimento de ações que propiciem a melhoria contínua do processo de avaliação.
METODOLOGIA
Leitura preliminar sobre avaliação de efetividade de treinamento, exposições dialogadas, discussões e exercícios individuais e em grupo, apoiados por recursos audiovisuais.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
• Consultoria Interna, Competências e Necessidades Organizacionais
O Perfil do Consultor Interno na Área de Capacitação e Desenvolvimento.
A Organização, o Cliente e os Processos de Resistência à Mudança – O modelo de Gestão por Competências.
Competências organizacionais e funcionais; técnicas e comportamentais.
Conceitos e indicadores de competências.
• As dimensões da capacitação e do desenvolvimento humano e profissional
Programas de Capacitação Técnica.
Programas de Amplitude Organizacional.
Programas de Desenvolvimento Comportamental.
Levantamento de necessidades e efetivação de diagnósticos.
• Diferenças entre avaliação de reação e avaliação de resultados
Avaliação de itens relacionados a programas de treinamento.
Avaliação de resultados técnicos e desempenho efetivo.
Avaliação da compreensão do cenário externo e interno e das relações fornecedor / cliente.
Avaliação de resultados de evolução atitudinal.
• Métodos e Diretrizes para Avaliação de Resultados
Diretrizes da Norma ISO 10015.
Retorno sobre Investimento - ROI de Treinamento.
• Avaliação e Acompanhamento dos Resultados
Proposição e Análise de modelos.
Revisão e Planejamento de ações.
Elaboração de ferramentas específicas – planos de ação corporativos.
Consolidação dos dados e ações.